Cuida la experiencia de tus empleados y ellos cuidarán de tus clientes
Adriana Hermida
08/10/2020
La palanca clave son las personas que trabajan directa, o indirectamente para que el cliente se quede satisfecho con el servicio o producto que ha adquirido e incluso recomiende a la empresa. Parece obvio entender que un trabajador contento y comprometido tenga una mayor predisposición para llevar a cabo sus funciones, y, por lo tanto, se esfuerce en proporcionar a sus clientes más y mejores experiencias.
